Loyalitätskampagne T-Online - 36 % Response
Aufgabe:
- Erhöhung der Kunden-Loyalität durch Überreichen eines persönlichen Geschenks
- Adressaktualisierung potentieller Anzeigenkunden des T-Online Portals
- Gewinnung neuer Kontaktdaten für den Anzeigenvertrieb
► Lösung:
- Teaser-Mailing mit Bildpersonalisierung verweist auf eine persönliche Webseite
- variabler Text in Mailings, E-Mails und einem mit vorhandenenden Kontaktdaten vorausgefüllten Antwortformular in deutscher und englischer Sprachversion sorgen für individuelle Ansprache
- bildpersonalisierte Kalender werden als persönliches Geschenk mit langanhaltender Wirkung versendet
► Resultat:
- 36 Prozent der Kunden aktualisierten Ihre Daten und orderten ihren eigenen Kalender
- 48 Prozent dieser Kunden nutzen die Option, einem Freund einen weiteren Kalender zu schenken
- ausgezeichnet mit dem Mailingtage-Preis 2005.
